output/…-hskh-<tên>/.
Phiếu lệnh triển khai · Skill HSKH
Điền 4 ô bên dưới. Khối lệnh tự ghép. Sao chép, dán vào Claude Code — máy dựng hồ sơ khách hàng có bằng chứng truy vết được, trong khoảng 90 phút.
Điền 4 ô Sao chép Dán vào Claude Code Nhận hồ sơ trong output/
hoangminhhoagpt-dot/skill-ho-so-khach-hangoutput/…-hskh-<tên>/.
raw/ và các output cũ. Chỉ điền khi tài liệu nằm chỗ khác.
Chưa điền ô nào — 4 giá trị đang ở dạng mẫu. Hai ô cuối đã có mặc định, không cần điền.
hmh-mkt-ho-so-khach-hang thì nó tải về từ repo rồi chép vào .claude/skills/ — bạn không phải cài tay trước.
Chế độ NHANH đi hết 5 vòng trong khoảng 90 phút. Vòng 1 là cổng chặn: thiếu nguyên liệu thì máy dừng lại chứ không viết bừa.
| Vòng | Máy làm gì | Ra cái gì |
|---|---|---|
| 1 | Quét raw/, đối chiếu 6 loại nguyên liệu | Bảng đã có — còn thiếu — lấy ở đâu + chấm mức A/B/C |
| 2 | Thiếu thì xuất phiếu 15 câu để bạn gửi khách | Phiếu điền, khách trả lời 20–25 phút |
| 3 | Dựng lõi | Chân dung tổng · chân dung phụ · bản đồ nỗi đau có chấm điểm · bản đồ sung sướng · 6 phản đối |
| 4 | Biến thành công cụ bán | Ngân hàng câu chốt · ngân hàng câu hỏi → hook · map offer · 10 cụm nội dung |
| 5 | Tự kiểm & khai báo chỗ chưa chắc | Truy vết nguồn từng con số · bảng khoảng trống 🔴🟡🟢 |
Kết quả lưu vào output/<ngày>-hskh-<thương hiệu>/ gồm ba tệp: hồ sơ chính, phiếu khách đã điền, và ngân hàng hook tách riêng cho đội content.
Đây là bốn mẩu dữ liệu quyết định hồ sơ có thật hay không. Thiếu bất kỳ mẩu nào, máy sẽ phải suy đoán — và một hồ sơ suy đoán còn nguy hiểm hơn không có, vì nó tạo cảm giác đã hiểu khách.
Chép đúng chữ khách gõ, kể cả sai chính tả, kể cả nói cụt. Mỗi câu hỏi thật là một tiêu đề content sẵn có. Viết lại cho hay là mất luôn giọng khách.
Thứ hiếm ai chịu ghi, và là thứ quý nhất. Mọi hồ sơ khách hàng đều mắc thiên lệch sống sót — chỉ nghe tiếng người đã mua, mà người đã mua thì đương nhiên nói tốt. Người không mua mới biết chỗ nào trong lời chào hàng của bạn bị gãy.
Câu nào nghe đi nghe lại nhiều lần nhất. Khi khách tự đúc kết đúng định vị của bạn bằng chữ của họ, đó là bằng chứng mạnh nhất rằng lời hứa đang được giao thật.
Dán chữ hoặc chụp màn hình đều được. Đây là thứ để đánh mã FB-01, FB-02… rồi neo mọi chân dung vào. Không có mã thì không truy vết được, và không truy vết được thì sớm muộn cũng thành bịa.
Nếu muốn đi trước một bước: gửi phiếu này cho khách ngay bây giờ. Khách điền 20–25 phút, bạn thả file vào raw/, rồi mới dán khối lệnh ở mục 02.
PHIẾU LẤY THÔNG TIN — DỰNG HỒ SƠ KHÁCH HÀNG
Cách điền: trả lời ngắn gọn, thật, đúng chữ mình hay dùng.
Ô nào chưa biết cứ để trống. Khoảng 20–25 phút.
A. ANH/CHỊ BÁN GÌ
1. Anh/chị bán gì, cho ai? (1–2 câu, nói như nói với bạn)
2. Có mấy gói? Giá bao nhiêu? Mỗi gói gồm gì — không gồm gì?
3. Đặt cọc bao nhiêu %? Chính sách hủy/hoàn? Cam kết gì?
B. KHÁCH LÀ AI
4. Khách điển hình nhất: tuổi · nam/nữ · nghề · thu nhập · ở đâu
5. Khách thường tìm ra anh/chị qua kênh nào? (nhiều → ít)
C. GIỌNG THẬT CỦA KHÁCH ← phần quan trọng nhất
Xin chép NGUYÊN VĂN chữ khách dùng, đừng viết lại cho hay.
6. Ba câu khách hay hỏi nhất TRƯỚC khi mua
7. Ba lý do khách hỏi kỹ rồi nhưng KHÔNG mua
8. Câu khách hay KHEN nhất sau khi dùng
9. Trước khi gặp anh/chị, khách khổ nhất chuyện gì?
10. Gửi kèm 5–10 feedback thật (dán chữ hoặc ảnh, có tên/tên tắt)
D. BỐI CẢNH
11. Ba đối thủ gần nhất là ai? Họ mạnh ở điểm gì?
12. Anh/chị khác họ ở điểm nào mà KHÁCH CÔNG NHẬN?
13. Số liệu thật được phép công khai: số khách · số năm nghề ·
tỉ lệ quay lại · follow từng kênh · giải thưởng/báo chí
E. RANH GIỚI & MỤC TIÊU
14. Điều gì anh/chị KHÔNG BAO GIỜ hứa với khách?
15. Ưu tiên số 1 trong 90 ngày tới (chọn ĐÚNG MỘT):
tăng follow · tăng đơn · mở dòng sản phẩm mới · tăng giá · khác
Bonus — giọng thương hiệu: xưng hô thế nào · chủ đề tuyệt đối
tránh · từ hay dùng / từ ghét dùng
Cảm ơn anh/chị. Điền tới đâu quý tới đó.